Stellenausschreibung: Live Chat Support Homeoffice

Stellenbeschreibung

Unser erfolgreiches Online Casino sucht nach motivierten und kundenorientierten Mitarbeitern für unseren Live Chat Support. Als Teil unseres Support-Teams wirst du dafür verantwortlich sein, unsere Spieler zu unterstützen und ihnen bei Fragen und Problemen zu helfen.

Aufgaben:

Begrüßung und Unterstützung von Spielern im Live Chat
Beantwortung von Fragen zu unseren Spielen, Aktionen und Dienstleistungen
Lösung von Problemen und Bearbeitung von Beschwerden
Förderung unserer Spieler auf unsere verschiedenen Spiele und Aktionen
Collaboration mit anderen Teams, um sicherzustellen, dass Spieler-Anliegen effektiv gelöst werden
Kontinuierliche Verbesserung der Spieler-Erfahrung durch Feedback und Vorschläge
Anforderungen:

Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Branche
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Freundliche und professionelle Ausstrahlung
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
Gute Kenntnisse von Online-Casino-Spielen und -Dienstleistungen
Sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)
Erfahrung mit Live Chat-Software und CRM-Systemen ist von Vorteil
Arbeitsbedingungen:

Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche)
Flexible Arbeitszeiten (auch am Wochenende und an Feiertagen)
Attraktives Gehaltspaket
Umfangreiche Schulung und Unterstützung durch unser erfahrenes Team
Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
Was wir bieten:

Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
Eine faire und transparente Vergütung
Eine umfangreiche Schulung und Unterstützung durch unser erfahrenes Team
Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
Ein attraktives Bonus- und Prämien-System
Wie Sie sich bewerben:

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und unsere Anforderungen erfüllen, senden Sie bitte Ihre Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!